美团称，用户退款未到账问题主要分为两类：一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。今日，《福布斯》官方微信预告，下一期《福布斯》中文杂志的封面将是8位淘宝闪购的荣誉城市骑士美团称，用户退款未到账问题主要分为两类：一类为平台退款进程的相关信息展示更新不及时，导致用户误解。目前产品技术团队已经优化了信息展示，2017年之后的订单退款用户可自主查询到账去向，用户刷新后即可显示退款结果。8月24日晚间，就近期用户关注的退款问题，美团客服官方微博账户发布一则说明，称已紧急成立专项客服团队，并针对各类社交媒体等渠道反馈的订单，进行专项搜集、查询、追溯。